FAQ
Domande frequenti.
Risposte dirette alle domande che ci vengono poste più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
Sviluppo software
Cosa significa sviluppo software su misura?
Significa creare un'applicazione, un gestionale o una piattaforma costruita esattamente attorno ai processi e alle esigenze della tua azienda, senza compromessi dettati da soluzioni preconfezionate. Il software nasce dal tuo modo di lavorare, non il contrario.
Quanto costa sviluppare un software personalizzato?
Il costo dipende dalla complessità, dal numero di funzionalità, dalle integrazioni richieste e dai tempi. Non esiste una tariffa fissa: ogni progetto viene analizzato e quotato in modo specifico. Il primo contatto è gratuito e senza impegno.
Sviluppate gestionali aziendali, CRM ed ERP?
Sì. I gestionali su misura sono uno dei nostri servizi principali. Sviluppiamo sistemi per ordini, magazzino, CRM, fatturazione, ERP verticali per settori specifici e qualsiasi processo aziendale che ha bisogno di uno strumento dedicato.
Quanto tempo serve per il primo rilascio di un software?
Lavoriamo per incrementi. Un MVP funzionante con le funzionalità core può essere in mano al tuo team in poche settimane. Successivamente rilasciamo evolutive e moduli aggiuntivi senza interrompere l'uso quotidiano.
Cosa succede dopo la consegna del software?
Continuiamo a seguirti con manutenzione evolutiva e correttiva, aggiornamenti di sicurezza, nuove funzionalità e supporto al team. Il software cresce con l'azienda invece di diventare un sistema rigido da sostituire.
Vi occupate anche di manutenzione software?
Sì. Offriamo manutenzione evolutiva e correttiva su software esistenti, sia sviluppati da noi che da terze parti. Bug fixing, aggiornamenti, ottimizzazioni e nuove funzionalità.
Potete intervenire su software già esistenti, anche sviluppati da altri?
Sì. Analizziamo il codice esistente, ricostruiamo la documentazione mancante e interveniamo per bug fixing, evolutive e ottimizzazioni. Non è necessario disporre del team di sviluppo originale né ripartire da zero.
Consulenza IT e gestione
Meltingbugs lavora solo a Milano?
No. Operiamo prevalentemente su Milano e Lombardia per i servizi IT che richiedono presenza fisica. Per consulenza, sviluppo software, automazioni e supporto lavoriamo da remoto in tutta Italia.
Offrite consulenza IT da remoto?
Sì. La maggior parte delle attività di consulenza, supporto software e gestione sistemi viene svolta completamente da remoto. Interveniamo fisicamente solo quando è indispensabile (infrastrutture hardware, server on-premise).
Posso avere un IT manager senza assumerlo?
Sì. Siamo il tuo riferimento IT esterno: ci occupiamo della gestione tecnica continuativa, valutiamo investimenti e decisioni infrastrutturali, ci interfacciamo con i fornitori. Tu hai un team a disposizione senza il costo di un assunto.
Gestite backup e disaster recovery?
Sì. Implementiamo backup automatici, ridondati e testati periodicamente, con un piano di disaster recovery documentato. In caso di guasti o ransomware, il ripristino segue procedure note con tempi di recupero prevedibili.
Lavorate con PMI e startup?
Sì, è il nostro target principale. Lavoriamo con PMI, startup, studi professionali ed enti che hanno esigenze concrete e vogliono soluzioni proporzionate alla loro realtà. Nessuna soluzione sovradimensionata o troppo piccola per scalare.
Cloud, DevOps e infrastruttura
Quali cloud provider supportate?
Lavoriamo su VPS classici, cloud pubblici (AWS, Azure, Google Cloud) e ambienti ibridi. La scelta dipende dal carico, dai costi target e dai requisiti di sovranità dei dati.
Cos'è una pipeline CI/CD e perché serve?
È il processo automatico che costruisce, testa e rilascia il software a ogni modifica del codice. Riduce il rischio dei deploy manuali, accelera i rilasci e mantiene gli ambienti sempre allineati.
Potete containerizzare un'applicazione esistente?
Sì. Portiamo applicazioni già in produzione in container Docker per renderle portabili e isolate, riducendo i conflitti tra ambienti e semplificando il deploy su qualsiasi infrastruttura.
Cybersecurity
Offrite supporto per cybersecurity e sicurezza applicativa?
Sì. Offriamo audit di sicurezza, hardening di applicazioni e infrastrutture, secure coding, analisi delle vulnerabilità e procedure di sicurezza. La sicurezza è una componente trasversale di tutti i nostri progetti.
Cos'è un audit di sicurezza applicativa?
È un'analisi tecnica del software e dell'infrastruttura per identificare vulnerabilità sfruttabili: configurazioni deboli, librerie obsolete, falle di logica applicativa, problemi di autenticazione. Il risultato è un report con priorità e remediation suggerite.
Lavorate su siti WordPress compromessi?
Sì. Effettuiamo bonifica, rimozione di malware, aggiornamento di core e plugin, hardening e configurazione del WAF. Identifichiamo il vettore di accesso per evitare che la compromissione si ripeta.
Aiutate con la conformità GDPR tecnica?
Sì, per la parte tecnica: cifratura dei dati, gestione degli accessi, logging, retention, anonimizzazione e procedure di data breach. Non siamo un DPO o uno studio legale, ma forniamo gli strumenti tecnici a supporto delle policy.
Integrazioni e API
Posso integrare sistemi che non espongono API?
Dipende dal sistema. Se non c'è un'API ufficiale, valutiamo strade alternative: integrazione a livello database, import/export pianificati, scraping autorizzato o sviluppo di un'API custom sopra il sistema legacy.
Sviluppate API custom per i nostri software?
Sì. Realizziamo API REST o WebSocket personalizzate sopra gestionali, ERP o database esistenti, con autenticazione, rate limiting, versioning e documentazione automatica.
Le integrazioni funzionano in tempo reale o in batch?
Entrambi. Per eventi critici usiamo webhook ed event-driven (real-time). Per grandi volumi o sincronizzazioni notturne usiamo job schedulati. La scelta dipende dal caso d'uso e dai limiti delle API coinvolte.
Siti web e Web app
Che differenza c'è tra sito web, web app e portale?
Un sito web è prevalentemente informativo (vetrina, blog, landing). Una web app è uno strumento interattivo con logica di business (gestionali, dashboard, SaaS). Un portale è una via di mezzo: contenuti pubblici più aree riservate per utenti registrati.
Realizzate siti su WordPress o tutto custom?
Entrambi. WordPress quando serve un sito gestibile autonomamente dal cliente con contenuti frequenti. Soluzioni custom (Next.js, React, Laravel) quando contano performance, UX avanzata, integrazioni complesse o sicurezza.
I siti sono ottimizzati per SEO e Core Web Vitals?
Sì. SEO tecnica e performance sono parte dello sviluppo, non un'aggiunta finale. Lavoriamo su markup semantico, structured data, caching, ottimizzazione immagini e font, con l'obiettivo di passare i Core Web Vitals in zona verde.
Sviluppate e-commerce personalizzati?
Sì. Sia su piattaforme esistenti (WooCommerce, Shopify) sia interamente custom quando il modello di business non si adatta a soluzioni standard: configuratori, abbonamenti complessi, integrazioni con gestionali e payment provider italiani.
Vi occupate anche di hosting e manutenzione dei siti?
Sì. Gestiamo hosting, certificati SSL, backup automatici, aggiornamenti di sicurezza e monitoraggio post-rilascio. Il sito non viene consegnato e abbandonato: c'è continuità tecnica.
AI e automazioni
Potete integrare l'AI nei processi aziendali?
Sì. Progettiamo workflow AI, assistenti interni, sistemi di analisi documentale e automazioni intelligenti che si integrano con i processi esistenti. L'obiettivo è potenziare il lavoro delle persone, non sostituirle.
Realizzate automazioni con n8n?
Sì, n8n è uno degli strumenti principali che utilizziamo per automazioni di processo, integrazione tra sistemi e workflow intelligenti. Lo combiniamo spesso con API REST, agenti AI e integrazioni custom.
Cosa sono le automazioni e quando convengono?
Automatizzano processi ripetitivi che oggi richiedono intervento manuale: copia dati tra sistemi, notifiche, sincronizzazioni, report periodici. Convengono quando il team perde ore in operazioni ripetibili o quando si verificano errori frequenti di trascrizione.
Cosa significa prompt design?
È la progettazione delle istruzioni che guidano i modelli AI a produrre output coerenti, accurati e ripetibili nel tempo. Un buon prompt design fa la differenza tra un assistente che risponde a caso e uno che è davvero utilizzabile in un processo aziendale.
Che differenza c'è rispetto a usare ChatGPT direttamente?
ChatGPT generico non conosce i tuoi dati né i tuoi processi. Noi costruiamo soluzioni integrate con la tua knowledge base, i tuoi sistemi e con regole specifiche: l'AI lavora dentro il contesto aziendale, non sopra istruzioni generiche.
Posso usare l'AI sui dati aziendali senza farli uscire?
Sì. Con modelli AI locali (es. Ollama) i dati restano sui tuoi server e non transitano su servizi esterni. È la soluzione adatta per contratti, dati sanitari, documenti riservati o requisiti di sovranità del dato.
Cos'è la RAG (Retrieval Augmented Generation)?
È la tecnica che permette all'AI di consultare documenti aziendali per generare risposte basate su contenuti reali, citando le fonti. Serve quando vuoi un assistente che risponda usando manuali, procedure o contratti specifici, senza inventare.
Come iniziare
Come funziona il primo contatto?
Basta inviare una richiesta tramite il form di contatto. Raccontaci brevemente il tuo progetto o problema e ti ricontattiamo entro 24 ore lavorative per un primo confronto senza impegno.
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